Relation Clients
Les formations sur la relation Clients sont destinées à toutes personnes ayant à développer et/ou maintenir une relation de confiance avec un interlocuteur Client.
Construire et développer des relations avec ses clients est parfois un défi, c'est pourquoi Néobis Conseil propose des accompagnements concrets qui mettent en avant les bonnes pratiques.
L'objectif des modules est de permettre aux participants de :
> réduire la tension de relation,
> augmenter la volonté d'action.
Les outils employés au cours des modules sont laissés à disposition des participants afin de mettre en application concrète les différents apports sur le terrain.
Les modules de formation peuvent être aménagés en fonction de vos besoins, en associant les contenus d'un ou plusieurs programmes.
Une alternance entre formation collective et mise en application par un accompagnement individuel offre des résultats intéressants.
Programmes de formation
